2泊3日より短い料金設定はないですか?

「2泊3日」とは、お客様がご使用になる前日にお渡しして、1日お使いになり、ご使用の翌日にご返却いただくまでの日数です。
つまりは1日ご使用の料金ということになります。前後1日ずつ、サービスしております。

レンタル品の受け取り方法は?

受け取り方法は3つあります。宅配便、配送の場合送料が発生します。
1.宅配便(宅急便などで発送する)
2.店頭渡し(お客様が弊社にご来店いただく。アクセス方法はこちら
3.配達(レントオール盛岡がお客様へお届けします)

支払方法は?

1:商品お届け時に現金にてお支払いください(※運転免許証などの身分証明書が必要になります)
2:発送のお客様は代金引換になります

使った商品はきれいにして返さなければいけませんか?

クロスや着ぐるみなどクリーニングが必要なものはレンタル料金にクリーニング代が含まれていますので、そのままお返しください
焼き物関係や飲食に関係する機材は水洗いできる範囲で洗っていただけると助かります
ただし、綿あめ機の釜やポップコーン機の釜など電気が通電するようなものは水がかかると故障の原因となるものもありますので、ご使用されたままの状態でご返却いただければと思います。

在庫がない商品は取り寄せると何日くらいかかるの?

商品の在庫場所にもよりますが、関東までであれば翌日に、関西であれば中1日で入荷します。
なおご注文いただいた時間帯によっては、その日の出荷が終わってしまい翌日でないと発送できないという状況もあります。だいたい15時頃が最終出荷受付です。

レンタルした商品を壊してしまったり、無くしてしまったらどうなるの?

壊してしまった場合、修理するか、修理不可能な場合は買い換えることになります。
いずれもお客様が実費負担となりますので、商品は大事に扱ってくださいね。

無くしてしまった場合は弁償となります。弊社で同じ商品を仕入れ、その商品の買い入れ金額をお客様に負担していただくことになります。お客様が購入して商品で返すということはお受けしておりません。同じ型番で商品を揃えているためです。ご了承ください。

レンタル機材の中にプロパンガスを使用するものがありますが、プロパンガスも用意してくれますか?

申し訳ございませんが、プロパンガスはお客様にご用意していただくことになります。
プロパンガスは危険物の部類になるため、専門業者でなければ扱えないことになっております。ガスはガス屋さんに直接ご注文をお願いします。どこに頼めばいいか分からないという方は、弊社にてご紹介できますのでご相談ください。
ただし、ご紹介できるのは盛岡市近郊のお客様に限ります。

設営や撤去が必要な商品の場合、自分達でできますか?

できるものもあります。小さめの集会用テントなどはお客様でも設営可能です。立て方が分からないという方には立て方の説明書をお渡しします。ただし、必ず風対策のため固定をしてください。
お客様での設営撤去をお勧めしない商品もあります。間仕切り用パネルなどはパネルの表面に傷をつけたりへこませてしまったとなると、修理費がかなり高額な商品です。ですから、設営撤去費を節約しようとお客様ご自身で設営されるより、何かあった場合の保険と思って当社スタッフにお任せいただいたほうがよろしいかと思います。その他商品に関してはご相談ください。

「運搬費」って、どこまでの内容が入っているの?

基本的には車両から商品を下ろす作業までです。
一人で持てるような物なら建物の中のお手元までお届けします。
物量が多い場合や重量物、テーブル・イスなどを並べてほしいなどの場合は、2・3名でお伺いしなければいけないこともありますので、その際には別途搬入搬出費、もしくは設営撤去費をいただいております。

お店まで引き取りに行くので、レンタル料金を安くしてもらえませんか?

申し訳ありませんが、できません。

予約なしにお店に行ったら、貸してもらえますか?

お貸しできます。ただ、先約がある場合や在庫切れの場合などもありますので、急にご来店いただくよりも事前にお電話にてご連絡やご予約いただいたほうが、お客様をお待たせすこともありませんし何度も足を運んでいただかなくて済みます。
商品によっては、とても高い棚の上からフォークリフトで下ろさなければいけない商品もありますので、前もってご連絡いただけると助かります。

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